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O padrão de entrada é o conjunto de equipamentos que liga o imóvel à rede da concessionária: ramal de entrada, poste ou pontalete, caixa de medição, dispositivo de proteção, aterramento e ferragens. Embora a concessionária opere e faça a manutenção da rede pública, a aquisição, instalação e manutenção do padrão de entrada são de responsabilidade do consumidor — precisam estar dentro das normas técnicas para que a ligação seja aprovada.

Sempre que a demanda elétrica do imóvel crescer além do que o padrão de entrada atual foi dimensionado para suportar — por exemplo, em uma reforma que acrescenta ar-condicionado, uma ampliação industrial que instala novos equipamentos, ou a adição de um sistema de energia solar. Qualquer aumento de carga precisa ser formalmente solicitado à distribuidora antes da execução, para que ela avalie a disponibilidade de rede no local.

Entradas em baixa tensão atendem a maioria das residências e pequenos comércios, com fornecimento direto da rede secundária da concessionária. Entradas em média tensão (13,8 kV, 22 kV ou 34,5 kV, dependendo da região) são exigidas para unidades consumidoras com demanda superior a 75 kW — o caso típico de indústrias, grandes comércios e edifícios de maior porte — e exigem a construção de uma subestação própria para rebaixar a tensão até o nível utilizável pelos equipamentos internos.

Para ligações simples em baixa tensão, sem necessidade de obra na rede, o prazo costuma ficar em torno de 10 dias úteis após o envio da documentação. Para projetos que exigem análise técnica mais aprofundada — como entradas em média tensão ou aumento de carga significativo —, o prazo pode se estender consideravelmente, especialmente se houver necessidade de melhoria ou extensão de rede por parte da distribuidora.

Subestação é a instalação responsável por transformar a energia recebida em média ou alta tensão para o nível de baixa tensão utilizado pelos equipamentos do imóvel. Ela é obrigatória sempre que a demanda elétrica ultrapassa o limite atendido em baixa tensão — geralmente acima de 75 kW —, sendo comum em indústrias, grandes centros comerciais, hospitais, condomínios de grande porte e edifícios com uso intensivo de energia.

A ligação provisória de obra permite o fornecimento de energia durante a fase de construção, antes da instalação definitiva estar concluída. Ela segue regras específicas de cada concessionária quanto a prazo de permanência, tipo de medição e carga máxima permitida — e precisa ser regularizada ou substituída pela ligação definitiva assim que a edificação estiver pronta para receber o padrão de entrada final.

O projeto elétrico de entrada — obrigatório para qualquer ligação que não se enquadre nos critérios mais simples de isenção — precisa ser elaborado e assinado por um engenheiro eletricista habilitado, com a respectiva ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) ou TRT, dependendo da complexidade da instalação. Esse profissional responde tecnicamente pela adequação do projeto às normas da concessionária e da ABNT.

A concessionária notifica o consumidor apontando as irregularidades encontradas, geralmente concedendo um prazo (comum: 30 dias) para regularização. Enquanto o padrão não estiver de acordo com as normas técnicas, a ligação de energia não é liberada — por isso, um projeto bem elaborado desde o início evita ciclos de reprovação, atraso na obra e custo adicional de retrabalho.